A devolução de jogos compartilhados ou com transferência de licença ocorre apenas antes do cliente receber os dados para login aos jogos, depois disso infelizmente não faremos mais o reembolso ou a troca do jogo.

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.

Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.